Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)/Stornobedingungen

§ 1 Terminvereinbarung und Anzahlung

(1) Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

(2) Zur Sicherung des Termins wird eine Anzahlung in Höhe von 50,00 € erhoben.

(3) Die Anzahlung wird bei Durchführung des Termins vollständig auf den vereinbarten Gesamtbetrag angerechnet.

§ 2 Stornierung durch den Kunden

(1) Eine Stornierung des vereinbarten Termins ist bis spätestens 14 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

(2) Erfolgt die Stornierung bis spätestens 5 Kalendertage vor dem Termin, wird die geleistete Anzahlung in Höhe von 50,00 € als pauschalierte Ausfallentschädigung einbehalten.

(3) Bei einer Stornierung weniger als 5 Kalendertage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der vollständige vereinbarte Gesamtbetrag als Ausfallhonorar fällig. Bereits geleistete Anzahlungen werden angerechnet.

§ 3 Terminverschiebung

(1) Eine einmalige Terminverschiebung ist bis spätestens 5 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

(2) Bei kurzfristigeren Änderungswünschen (weniger als 5 Tage vor dem Termin) gelten die Regelungen zur Stornierung gemäß § 2.

(3) Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht.

§ 4 Krankheit und höhere Gewalt

(1) Im Falle einer nachweislich krankheitsbedingten Verhinderung des Kunden kann nach Vorlage eines ärztlichen Attests eine einvernehmliche Lösung (z. B. Terminverschiebung) vereinbart werden. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

(2) Bei Verhinderung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, behördliche Anordnungen oder unvorhersehbare Ereignisse) bemühen sich beide Parteien um eine einvernehmliche Regelung.

§ 5 Absage durch den Anbieter

(1) Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Umstände) abzusagen oder zu verschieben.

(2) In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

§ 6 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

(1) Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Buchung) steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wird und bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

(3) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 7 Nachweis eines geringeren Schadens

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.